Primul magazin Leroy Merlin a fost înființat în țara noastră în 1996, deși istoria companiei în lume datează din anii '20 ai secolului trecut. Polonezii au apreciat foarte repede ceea ce le oferă unul dintre cele mai populare magazine de bricolaj. Astăzi, lanțul este format din câteva zeci de magazine, în continuă dezvoltare. Cu toate acestea, merită să știm cum arată returnarea bunurilor cumpărate la Leroy Merlin!
Dacă intenționați renovarea sau finisarea interioară, utilizați serviciul Căutare contractor disponibil pe site-ul Calculatoare de construcții. După completarea unui formular scurt, veți avea acces la cele mai bune oferte.
Returul mărfurilor și reclamațiile - în ce condiții?
Revine la Leroy Merlin
Regulile pentru returnarea mărfurilor sau înlocuirea mărfurilor în magazinele Leroy Merlin sunt definite cu precizie în regulamentele sale. Acest lucru se datorează faptului că îi va ajuta pe mulți clienți să evite să rămână nespus în această privință.
În primul rând, merită să știm că bunurile achiziționate pot fi returnate în orice magazin din lanț, nu numai în cel în care au fost achiziționate. Această soluție este foarte convenabilă din punctul de vedere al clienților care cumpără uneori în magazinele de bricolaj departe de locul de reședință.
În reglementări, putem citi, de asemenea, informațiile pe care clienții se pot baza pe o returnare nedeterminată a mărfurilor în condițiile conforme cu reglementările magazinului.
Returul bunurilor neutilizate și reclamațiile
Este demn de remarcat faptul că regulamentele magazinului includ informații că numai bunurile care nu au fost utilizate, nu sunt murdare și au ambalajul original li se pot returna.
Situația este ușor diferită atunci când clientul a achiziționat un produs cu o dată de expirare strict definită în magazinul Leroy Merlin. În acest caz, data returnării este clar definită. Câte zile este perioada de returnare, cum să o definim? Nu poate avea loc în termen de <30 de zile înainte de expirarea acestei perioade, ar trebui să vă ocupați mai devreme de sarcină.
Nu uitați să aveți la dumneavoastră dovada originală de cumpărare (sub formă de chitanță sau factură sau duplicatul acesteia). Această dovadă nu este necesară numai în cazul clienților care participă la programul „DOM” sau „KLUB PRO Leroy Merlin pentru profesioniști”. În cazul lor, este suficient ca clientul să aibă o confirmare în istoricul achizițiilor că a achiziționat produsul returnat.
Cele mai interesante promoții de pe internet - verificați prețurile!
În cazul unor ambiguități legate de returnarea mărfurilor sau reclamații, puteți contacta magazinul direct prin e-mail.
De asemenea, merită subliniat faptul că posibilitatea returnării mărfurilor la Leroy Merlin nu se aplică unui anumit grup de produse. Acestea includ, dar nu se limitează la, vopsele mixer. Dacă căutați informații despre sortimentul magazinului, asigurați-vă că ați verificat-o culese în acest articol despre Leroy Merlin.
Leroy Merlin returnează și returnează mărfuri
În afară de vopselele menționate în paragraful de mai sus, următoarele produse nu pot fi returnate de la mixer în magazin:
- Produse personalizate (blaturi de masă sau uși)
- Produse care sunt vândute „la metru”, cum ar fi țesăturile
- Produse vândute în greutate
- Plante verzi
- Cărți, reviste și suporturi de date
- Surse de lumină
- Bunuri din expoziție și vândute ca parte a vânzării
Prin urmare, lista de mai sus arată clar că returnările la Leroy Merlin nu se aplică pentru tot ceea ce poate fi achiziționat de la un magazin de bricolaj. Ar trebui să țineți cont de acest fapt atunci când cumpărați bunuri de la acesta.
Returul mărfurilor neambalate la Leroy Merlin
După cum am citit în reglementări, bunurile care urmează să fie returnate trebuie să fie neambalate, neutilizate și în ambalajul original. De asemenea, înseamnă că returnarea mărfurilor neambalate nu este posibilă în acest magazin de bricolaj.
Merită să fii conștient de acest lucru și să tratezi acest tip de produse achiziționate într-unul din lanțurile de magazine ca fiind cele care cu siguranță nu vor putea fi returnate. Nu este posibil să returnați mărfurile neambalate.
Astfel, se poate spune că deschiderea ambalajului unui produs cumpărat la Leroy Merlin este, de asemenea, un semn al lăsării acestuia pentru cumpărător. Atunci returnarea sa nu mai este posibilă, iar mărfurile sunt înlocuite atunci când există motive pentru aceasta.
Schimb de mărfuri și returnare de mărfuri la Leroy Merlin
Achiziționare în magazinul online și returnarea mărfurilor
Trebuie amintit că marca Leroy Merlin vinde și prin internet. Trebuie să știți că bunurile achiziționate în acest mod pot fi returnate cât mai mult posibil. Cum se returnează bunurile cumpărate în magazinul online?
Aducerea bunurilor returnate cumpărate prin intermediul magazinului online al mărcii este tratată exact ca în cazul produselor staționare.
Aceasta înseamnă, în practică, că, dacă achiziționăm prin magazinul online Leroy Merlin bunuri care nu se află pe lista produselor nereturnabile și, în plus, nu au fost despachetate, acestea pot fi returnate la orice punct de vânzare staționar Leroy Merlin.
Returul mărfurilor la OBI
OBI este, de asemenea, un magazin de bricolaj popular în țara noastră, vizitat în fiecare zi de multe mii de cumpărători. Cu toate acestea, nu întotdeauna achizițiile lor se dovedesc a fi 100% afectate. Prin urmare, merită să știm cum arată returnarea mărfurilor la OBI!
În acest caz, ne ocupăm și de returnarea pe durată nedeterminată a mărfurilor. Cu toate acestea, există un grup de produse care nu pot fi returnate. Vorbim aici de plante vii, bunuri de vânzare, articole tăiate la metru, produse care au expirat deja, vopsele dintr-un mixer, bunuri la comandă și panouri și plăci individuale.
La returnarea mărfurilor la OBI, trebuie prezentată și dovada originală a cumpărării. S-ar putea:
- Factură
- Factura fiscala
- Factură duplicat
Și returnarea mărfurilor în Castorama?
Piața construcțiilor Castorama a pregătit, de asemenea, reguli pentru returnarea mărfurilor. Iată cum se prezintă pe scurt!
În reglementări, citim că clienții pot returna bunurile cumpărate în magazinul de rețea pentru o perioadă nedeterminată, dar trebuie să fie neutilizate (cu alte cuvinte, să fie într-o stare neschimbată). Cu toate acestea, nu este posibil să returnați un produs care a fost făcut la comanda specială a cumpărătorului.
De asemenea, merită să fim atenți la faptul că dacă bunurile se dovedesc a fi purtate sau deteriorate după ce au fost verificate de un angajat Castorama, returnarea lor nu va fi posibilă.
